Le projet
r2G-sms est une plateforme SaaS sur-mesure développée pour R2G Groupe. Elle permet au groupe et à ses partenaires de gérer leurs campagnes SMS, leurs contacts et leurs enquêtes de satisfaction depuis une interface unifiée, connectée à l'API SMS R2G.
Problème / Solution
Le besoin. R2G Groupe souhaitait centraliser l'envoi de SMS pour ses équipes internes et ses partenaires, tout en gardant la main sur les comptes et les usages.
La contrainte. Pas question d'imposer un compte technique par client. Il fallait une interface simple côté utilisateur, et une vraie couche d'administration côté R2G.
La réponse. Une plateforme SaaS complète avec espaces dédiés, gestion des contacts, campagnes, enquêtes, et un back-office d'administration. Conformité RGPD intégrée dès la conception.
Trois niveaux d'accès, chacun avec son interface, ses droits et ses données isolées. Une hiérarchie simple, pensée pour déléguer sans perdre le contrôle.
Niveau 1
R2G Groupe — vue globale, pilotage du réseau, supervision des usages
Niveau 2
Gère ses propres clients avec son identité visuelle et ses paramètres
Niveau 3
Envois, contacts, enquêtes, tableau de bord
Niveau 3
Envois, contacts, enquêtes, tableau de bord
Niveau 3
Envois, contacts, enquêtes, tableau de bord
01 — Module
Envoi de SMS en quelques clics. Un message à un contact ou une campagne à des milliers de destinataires, avec programmation différée et templates dynamiques.
02 — Module
Mesurez la satisfaction de vos clients avec des enquêtes personnalisées, envoyées par SMS, email ou QR code. Redirigez les avis positifs vers Google, TripAdvisor ou la plateforme de votre choix.
03 — Module
Un carnet de contacts complet avec groupes, tags et import CSV. Chaque contact est lié à un historique d'envois et d'interactions.
04 — Module
Un tableau de bord avec KPIs en temps réel. Solde SMS via API, graphiques d'envois, taux de réponse aux enquêtes et rapports exportables.
Back-end
Front-end
Intégrations
